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中国金钥匙服务哲学（第三版）世界顶级服务品牌的心法

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  • 装帧:平装
  • 作者:张斌 王伟
  • ISBN:9787508551364
  • 出版日期:2024-01
  • 书名:中国金钥匙服务哲学（第三版）
  • 出版社:五洲传播出版社
  • 开本:23cm
本书内容包括：理念篇；技法篇；实践篇。具体内容包括：金钥匙与金钥匙服务哲学；服务与金钥匙服务；先利人，后利己；用心极致，满意加惊喜；在客人的惊喜中找到富有的人生；中国服务模式探索；中国服务标准与金钥匙服务；金钥匙标杆酒店等。
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