本书内容分为三大部分：理论篇、实务篇、策略篇。理论部分主要分析了目前中小学家校言语沟通的现状、差异性，存在的主要问题以及其产生的原因，最后是改善的路径。实务篇主要从口语表达的礼仪与艺术、书面表达的礼仪与艺术两大方面阐述沟通的技巧和要领。策略篇集中讲述家委会、学校微信公众号、班级微信、学校开放日等的沟通策略和艺术。