好的咨询师，就一定能接心理热线吗？不一定。热线心理咨询师需具备成熟的心理急救知识和稳定的技术；需要在紧急情况下对来电者进行有效的评估和心理干预，该做什么不该做什么，怎么让来电者稳定下来，又怎样避免那些雷区和陷阱；同时在提供紧急心理干预后进行反思和关照，实现个人的成长与发展。这本实操手册能给您提供处理心理急救热线的原则和指导，简明而实用。