本书分为高冲突人格者、CARS方法、自恋型高冲突人格者、愤怒型(边缘型)高冲突人格者、欺骗型(反社会型)高冲突人格者、戏精型(表演型)高冲突人格者、多疑型(偏执型)高冲突人格者等十二章。本书对高冲突型人格做了更深入的解读,并解释了在职场中各种情况下使用CARS方法的基本原则。本书也可以单独使用,适用于每个职场人。本书自成体系,着重于在工作中与高冲突人格者发生冲突时,应该做什么和不应该做什么,并教你如何变得更强大,以及更好地掌握自身与眼前的情况。