- 装帧:平装
- 作者:[美]杰伊,贝尔,丹尼尔,莱明著 何正云 译
- ISBN:9787313256829
- 出版日期:2021-12-1
- 书名:如何让你的产品被快速口口相传
- 出版社:上海交通大学出版社
- 开本:21cm
本书基于作者多年的研究与实践,结合大量案例,始终围绕“如何时刻成为顾客话题中心”这一核心问题,提出了“4-5-6体系”,即4个成为话题制造者的标准,5种话题制造者类型,6大话题制造步骤。本书认为,要想树立良好口碑并始终成为顾客间谈论话题的制造者,差异化的产品与服务是关键,有了“差异化”,顾客往往就会乐于讨论这种“差异化”,同时,他们会忽略掉讨论行业中的一般做法,这会在无意当中增加大量新的顾客,轻松地实现“口碑营销”的既定目标。