营销最终是与人打交道的活动，要做好这份工作并不容易。本书作者先后就职于浪潮、华为等知名IT与通信企业，从事销售工作近二十年，他以切身体验出发，讲述销售人员从入门到精通，大幅提升销售业绩，成为顶尖销售的过程中必备的18项技能。如何快速成交第一单、如何寻找客户的痛点、如何内部沟通、销售中的“三板斧”、如何处理烦人的流程和报告、客户拜访和时间管理、怎样引导客户说人话……书中以有趣的案例和故事形式呈现实用技能，让人能快速上手，读完就用。同时书中还涉及销售人员向管理者转向应具备的能力，无论是销售新人，还是想要进行身份跃迁的销售人士都适用。