生活和工作中都离不开沟通，高明的沟通者往往都能抓住沟通的关键点，让交流更顺畅。本书是作者多年实战经验的总结，用有趣的语言，结合实际的案例，告诉读者如何用精准的沟通语言、有效的沟通方式处理生活和工作中要点，帮你抓住沟通的关键点，修复受伤的交流自信心，在沟通中展现自己，不断提升自己。