本辑报告中集中展示了课题组关于医患社会心态问卷、医患信任量表的工具编制及信效度检验的结果。报告首先提出了医患关系中的“获得感悖论”的概念，主要体现为患者对医疗服务过程的“低满意”与对医疗技术与医疗机构本身的“高信任”并存，以及医患之间的受害者竞争心态明显。然后，报告集中展示了社会阶层、互联网使用方式、社会排斥、疾病观、信息资源等变量对医患关系的影响，并验证了通过反驳文本来提升医患信任的作用机制，并最终提出针对临床风险沟通及一般性患者教育中的信任提升策略，以供学界同仁和实务工作者批评参照。