本书中,作者利用其丰富的社会心理学经验,系统地讲述了谈判的精髓并用具体的例子来定义概念。本书从心理学角度出发,阐述谈判的定义,谈判是什么,在谈判中需要做什么,谈判会影响到什么;接着讲述谈判的背景、谈判产生的必要条件、谈判各方的利益分歧及相互依赖的关系:然后介绍谈判的动机、谈判中采用的方法及由此引出的认知变量和情绪变量、还有谈判前的信息收集、战略战术等等。此外书中还叙述了代理人谈判,比如中介、律师这样的角色定位会如何影响谈判结果。最后介绍了多方谈判,谈判联盟的建立、收益分配等问题。