这是一本经营管理类的书籍,针对的是齿科机构 (口腔科、口腔诊所等) 运营管理方法的总结。本书从几个方面讲述了如何通过运营管理使齿科机构的效益得到良性增长:一是品牌营销的良性增长,即名牌知名度、信誉度的扩大;二是客户的良性增长,即如何提高客流量。三是运营体系建设的良性增长,即日常经营管理技巧的提高;四是组织体系建设的良性增长,即如何吸引和培养人才。本书通过总结多年实战经验,以及对不限于齿科的商业案例的分析,深入浅出地论述了齿科运营管理的理念和方法。这些方法具有普适性,无论是医院,还是连锁口腔诊所,无论处在何种发展阶段都适用。本书管理经验来自一线齿科运营实践,是齿科机构管理者不可多得的管理指南。