如果你想与他人建立良性的关系，那么你需要知道如何才能与他人进行真正有效的互动，如何在互动中降低对方的抵抗心理，哪怕你们在接触的开端彼此对对方的观点持否定态度。本书作者通过多年的研究和观察，把那些已被证明是有效的、基于实证的技巧通过一系列真实的沟通片段分享给读者，读者可以看到如何自然而然地把这些新技巧和方法运用到谈话当中，并在这些案例中快速掌握沟通的诀窍。通过这本书，读者将学会恰当地干预别人的想法，改变他人的观念。