本书从行政办公人员的实际岗位出发，选取了行政办公人员在日常工作中最为常见的管理问题，借鉴吸收最新的管理理念和方法，以规范化管理为主题，以岗位职责、工作细节规范、实用制度与表格为主要内容，进行了表格化阐述，为每个工作细节给出了可参照的执行建议，为现代企业行政工作的规范化提供了最有效的指导范本。