本书共8大章, 以客户在整个购买过程中常有的心理 为切入点, 围绕销售工作的8个主要阶段来写。分别为预约客户阶段、拜访客户阶段、与客户深入沟通阶段、介绍 产品阶段、化解客户购买异议阶段、产品推销 (促销) 阶段、 达成协议付款阶段、售后服务提供阶段。全书将销售知识 与心理学定律、效应及常识进行结合, 先对心理学现象或 效应进行概述, 然后再结合销售实践深入分析, 然后总结 出切实可行的方法。以帮助销售人员在把握客户心理的基 础上, 满足客户心理需求, 达成销售目的。