日常生活中，我们每个人都免不了与人沟通，沟通能力直接关系到沟通的结果。处于不同的场景，面对不同的问题，如果条分缕析，找到问题的关键点，提出解决问题的最佳方法，使得沟通更加顺畅，是年轻人需要不断提升的技能。本书作者结合自己多年的培训经验，精选了上百个实战案例，从沟通的不同方面，讲解如果智慧的语言和恰到好处的方法，达成不错的沟通效果。希望本书中的内容，能给读者以智慧的启迪，帮助读者提升沟通能力。