本教材从工程和应用的角度出发,采用理论和实践结合的方式,系统介绍了汽车营销服务、汽车物流服务、汽车售后服务、汽车维修与汽车美容服务、汽车配件服务、汽车金融服务、汽车保险服务、二手车服务、汽车回收与再生服务、汽车司法鉴定和汽车信息服务等内容,基本包括了了当前汽车服务工程的主要内容。