本书按照高等教育特点和人才培养方案，从保险的认识、机动车保险的种类、保险的投保、发生事故后的理赔等方面来讲述，包含汽车投保、承保、理赔各个工作环节，系统介绍了汽车保险理赔的岗位职业能力要求、业务流程和工作技能，旨在帮助学习者建立汽车保险与理赔的知识体系，掌握汽车保险与理赔各环节的实务操作技能。