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（社版）XG客户关系管理（第2版）（网店不卖）（此书不退货）

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  • 装帧:平装
  • 作者:李海芹
  • ISBN:9787301279984
  • 出版日期:2021-6-5
  • 书名:（社版）XG客户关系管理（第2版）（网店不卖）（此书不退货）
  • 出版社:北京大学出版社
  • 开本:26cm
本书系统地介绍了CRM理念、技术与实施，对CRM领域中今年出现的新现象和热点在相关章节或时间观察中进行了介绍。书中设计了案例分析、角色扮演、情景模拟、网上实践等实训内容，有利于任课老师组织形式多样的课堂教学活动。
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